Pewnie nie raz już słyszeliście o obaleniu mitu, że treść to tylko 7% komunikatu. Pomijając to, że wyniki eksperymentu zostały uogólnione na różne konteksty komunikacyjne oraz to, że w oryginalnym doświadczeniu chodziło o uczucie sympatii do mówiącego i o to, że jeśli komunikat werbalny nie był spójny z niewerbalnym to ludzie ufali bardziej niewerbalnemu (nic dziwnego, nieprawdaż?) to ostatnimi czasy natrafiłem w sieci na mnóstwo wpisów „demaskujących” ów mit. W konkluzjach pojawia się często teza, że komunikacja niewerbalna to „bullshit” wymyślony przez trenerów rozwoju osobistego, którego najlepiej zakazać, itd., itp.
Więc trochę na przekór chciałem dziś podzielić się badaniem, w którym pokazano coś bardzo ważnego dla siły przekazu i budowania zaufania u odbiorcy. Doktor Eryn Newnam ze School of Psychology na Australian National University od paru lat prowadzi wraz ze swoim zespołem badania w obszarze „fake news” i mechanizmów rozprzestrzeniania się fałszywych informacji w mediach (ze szczególnym uwzględnieniem Internetu). W badaniu opublikowanym w kwietniu 2018 roku (a więc świeżynka!) wraz ze swoim zespołem wykazała, że kiedy ludzie oceniają wiarygodność informacji, większość z nich dokonuje oceny w oparciu o to, co czuje. Przykro mi, ale wychodzi na to, że aby podjąć decyzję, czy mówiący ma faktycznie coś wartego powiedzenia czy bredzi, większość ludzi nie wsłuchuje się w słowa, nie dokonuje logicznego rozbioru zdania, wnioskowania, nie używa brzytwy Ockhama i logiki formalnej, tylko po prostu sprawdza, czy słuchając mówiącego czuje się ok czy nie.
W eksperymencie uczestnicy odsłuchiwali naukowców występujących na konferencjach, a potem mieli ocenić wagę i wiarygodność ich badań. Pierwsza połowa miała dźwięk w wysokiej jakości, druga w niskiej. Okazało się, że ci, których wystąpienia puszczono w gorszej jakości, zostali ocenieni jako mniej inteligentni, a ich badaniom przypisano mniejsze znaczenie.
W drugiej fazie eksperymentu prezentowano programy z audycji radiowych poświęconych nauce. Okazało się, że nawet jeśli podana została afiliacja, tytuły i osiągnięcia naukowe, to naukowcy, występujący w audycjach, których jakość dźwięku była niższa byli gorzej oceniani niż ci, których zaprezentowano w jakości wysokiej. Aha!
No to teraz odpowiedzmy sobie na pytanie, czy warto przykładać wagę do dobrej komunikacji na poziomie niewerbalnym?
PS. Jeśli tak, to spójrz poniżej. Na szkoleniu Praktyk NLP uczymy #NLPbezściemy, a pierwsze dwa moduły poświęcamy komunikacji (werbalnej, niewerbalnej, błędom poznawczym, zniekształceniom, barierom komunikacyjnym i temu jak się bronić przed manipulacją).
- Artykuł oryginalny dla dociekliwych:
- Newman, E. J., & Schwarz, N. (in press). Good sound, Good Research: How the audio quality of talks and interviews influences perceptions of the researcher and the research. Science Communication
- Warto zajrzeć także do innych artykułów tej badaczki, zwłaszcza jeśli macie wybrać nick na jakieś forum 🙂
- Silva, R., Chrobot, N, Newman, E. J., Schwarz, N., & Topolinski, S. (2017). Make it Short and Easy: Username Complexity Determines Trustworthiness Above and Beyond Objective Reputation. Frontiers in Psychology, 8, 2200.
Philosophy is the discipline that studies major and universal questions, such as existence, knowledge, values, reason, and language. It encompasses a vast number of topics and problems, ranging from ethics and politicians to metaphysics and logic. Here are the main nuances of philosophy:
1. Definition of Philosophy
Philosophy comes from the Greek words „philos” (love) and „sophia” (wisdom). It is the desire to understand and make sense of the world around us and our place in it.
2. The Main branches of philosophy
– Ontology the study of the essence of being and existence.
– Epistemology the study of the nature and limits of cognition.
– Ethics the analysis of ethical principles and concepts of good and evil.
– Logic the study of the forms and principles of correct thinking.
– Political philosophy the study of questions of power, justice and the state.
3. Eminent Philosophers
During the history of philosophy, many thinkers have made meaningful contributions to this science. Some of the most famous include:
– Socrates, considered the progenitor of Western philosophy.
– Plato, a pupil of Socrates, developed the doctrine of forms.
– Aristotle, the creator of logic and a large number of scientific fields.
– Immanuel Kant, known for his own James Joyce critical philosophy and work on moral issues.
4. The Relevance of Philosophy in the Modern World
Philosophy remains urgent in the modern world since it helps people to understand difficult social and moral issues, also develops critical thinking. It influences the legal system, politicians, and various fields of science.
5. Practical Applications of Philosophy
Philosophical ideas enter daily life. Ethical reflection helps people do the right thing in complex situations, and philosophical analysis contributes to greatest understanding of issues related to technology, art, and social justice.
Philosophy is not only an academic discipline, yes and method of thinking assists us to understand life’s complexities and make informed choices.
Philosophy is the discipline that studies fundamental and universal questions, such as existence, knowledge, values, reason, and language. It encompasses many subjects and issues, ranging from ethics and political figures to metaphysics and logic. Here are the main nuances of philosophy:
1. Definition of Philosophy
Philosophy comes from the Greek words „philos” (love) and „sophia” (wisdom). It is zeal to understand and make sense of the world around us and our place in it.
2. The Main branches of philosophy
– Ontology the study of the essence of being and existence.
– Epistemology the study of the nature and limits of knowledge.
– Ethics the analysis of ethical principles and concepts of good and evil.
– Logic research of the forms and principles of correct thinking.
– Socio-political philosophy the study of questions of power, justice and the state.
3. Notable Philosophers
During the history of philosophy, almost many thinkers have made weighty contributions to this science. Some of the most famous include:
– Socrates, considered the founder of Western philosophy.
– Plato, a pupil of Socrates, developed the doctrine of forms.
– Aristotle, the creator of logic and many of scientific fields.
– Immanuel Kant, known for his Henry Miller critical philosophy and work on moral issues.
4. The Relevance of Philosophy in the Modern World
Philosophy remains relevant in the modern world as it helps people to understand complex social and moral issues, and also develops critical thinking. It affects the legal system, politicians, and different fields of science.
5. Practical Applications of Philosophy
Philosophical ideas penetrate everyday life. Ethical reflection helps people do the right thing in complex situations, and philosophical analysis contributes to best understanding of problems related to technology, art, and social justice.
Philosophy is not only an academic discipline, as well as method of thinking that helps us to understand life’s complexities and make informed choices.
Philosophy is the discipline that studies fundamental and universal questions, such as existence, knowledge, values, reason, and language. It encompasses a vast number of topics and issues, from ethics and politicians to metaphysics and logic. Here are the main nuances of philosophy:
1. Definition of Philosophy
Philosophy comes from the Greek words „philos” (love) and „sophia” (wisdom). It is zeal to realize and make sense of the world around us and our place in it.
2. The Main branches of philosophy
– Ontology the study of the essence of being and existence.
– Epistemology the study of the nature and limits of knowledge.
– Ethics the analysis of moral principles and concepts of good deed and evil.
– Logic the study of the forms and principles of correct thinking.
– Socio-political philosophy the study of questions of power, justice and the state.
3. Famous Philosophers
In the course of the history of philosophy, almost many thinkers have made meaningful contributions to this science. Some of the most famous include:
– Socrates, considered the founder of Western philosophy.
– Plato, a student of Socrates, developed the doctrine of forms.
– Aristotle, the creator of logic and many of scientific fields.
– Immanuel Kant, known for his Marcel Proust critical philosophy and work on moral issues.
4. The Relevance of Philosophy in the Modern World
Philosophy remains urgent in the modern world because enables people to understand complex social and ethical issues, and also develops critical thinking. It influences the legal system, politicians, and various fields of science.
5. Practical Applications of Philosophy
Philosophical ideas enter daily life. Ethical reflection helps people do the correct thing in complex situations, and philosophical analysis contributes to better understanding of issues related to technology, art, and social justice.
Philosophy is including an academic discipline, yes and method of thinking that helps us to understand life’s complexities and make informed choices.