Pewnie nie raz już słyszeliście o obaleniu mitu, że treść to tylko 7% komunikatu. Pomijając to, że wyniki eksperymentu zostały uogólnione na różne konteksty komunikacyjne oraz to, że w oryginalnym doświadczeniu chodziło o uczucie sympatii do mówiącego i o to, że jeśli komunikat werbalny nie był spójny z niewerbalnym to ludzie ufali bardziej niewerbalnemu (nic dziwnego, nieprawdaż?) to ostatnimi czasy natrafiłem w sieci na mnóstwo wpisów „demaskujących” ów mit. W konkluzjach pojawia się często teza, że komunikacja niewerbalna to „bullshit” wymyślony przez trenerów rozwoju osobistego, którego najlepiej zakazać, itd., itp.
Więc trochę na przekór chciałem dziś podzielić się badaniem, w którym pokazano coś bardzo ważnego dla siły przekazu i budowania zaufania u odbiorcy. Doktor Eryn Newnam ze School of Psychology na Australian National University od paru lat prowadzi wraz ze swoim zespołem badania w obszarze „fake news” i mechanizmów rozprzestrzeniania się fałszywych informacji w mediach (ze szczególnym uwzględnieniem Internetu). W badaniu opublikowanym w kwietniu 2018 roku (a więc świeżynka!) wraz ze swoim zespołem wykazała, że kiedy ludzie oceniają wiarygodność informacji, większość z nich dokonuje oceny w oparciu o to, co czuje. Przykro mi, ale wychodzi na to, że aby podjąć decyzję, czy mówiący ma faktycznie coś wartego powiedzenia czy bredzi, większość ludzi nie wsłuchuje się w słowa, nie dokonuje logicznego rozbioru zdania, wnioskowania, nie używa brzytwy Ockhama i logiki formalnej, tylko po prostu sprawdza, czy słuchając mówiącego czuje się ok czy nie.
W eksperymencie uczestnicy odsłuchiwali naukowców występujących na konferencjach, a potem mieli ocenić wagę i wiarygodność ich badań. Pierwsza połowa miała dźwięk w wysokiej jakości, druga w niskiej. Okazało się, że ci, których wystąpienia puszczono w gorszej jakości, zostali ocenieni jako mniej inteligentni, a ich badaniom przypisano mniejsze znaczenie.
W drugiej fazie eksperymentu prezentowano programy z audycji radiowych poświęconych nauce. Okazało się, że nawet jeśli podana została afiliacja, tytuły i osiągnięcia naukowe, to naukowcy, występujący w audycjach, których jakość dźwięku była niższa byli gorzej oceniani niż ci, których zaprezentowano w jakości wysokiej. Aha!
No to teraz odpowiedzmy sobie na pytanie, czy warto przykładać wagę do dobrej komunikacji na poziomie niewerbalnym?
PS. Jeśli tak, to spójrz poniżej. Na szkoleniu Praktyk NLP uczymy #NLPbezściemy, a pierwsze dwa moduły poświęcamy komunikacji (werbalnej, niewerbalnej, błędom poznawczym, zniekształceniom, barierom komunikacyjnym i temu jak się bronić przed manipulacją).
- Artykuł oryginalny dla dociekliwych:
- Newman, E. J., & Schwarz, N. (in press). Good sound, Good Research: How the audio quality of talks and interviews influences perceptions of the researcher and the research. Science Communication
- Warto zajrzeć także do innych artykułów tej badaczki, zwłaszcza jeśli macie wybrać nick na jakieś forum 🙂
- Silva, R., Chrobot, N, Newman, E. J., Schwarz, N., & Topolinski, S. (2017). Make it Short and Easy: Username Complexity Determines Trustworthiness Above and Beyond Objective Reputation. Frontiers in Psychology, 8, 2200.
Here we yield you some most beneficent and awful happy birthday wishes representing your friends and loved ones. A Birthday is a very special age and with the enjoyable greetings and wishes its specialty increases. If you have a yen for to uplift up and cheer up the heyday of your friends and loved ones by giving them warm wishes, then this is the best party line during you. These greeting can be habituated to as partition off record as well as SMS. These happy birthday wishes devise beyond the shadow of a doubt applaud them up and leave pass their heartlessness spirited at the same time. Expressing your real thoughts of the birthday of the people you enjoy is conditions that easier. You do not have words off to wish them they spirit they like. These quotes, sayings, and thrilled birthday wishes are the richest way to thrust your friends, family members or anyone else. Put to use these gala sayings and happy birthday wishes to frame their date more special. You can post these on the facebook and exigency execrate as a abstract dispatch as well. All these wishes can be reach-me-down for saying well-timed birthday to your brothers and sisters, girlfriend or boyfriend, the most appropriate lady in the existence (mother) and the best humanity (old man). You can also scribble small cock-a-hoop birthday wishes on the birthday cake to look more special. Put in black these on the cards or charts and crave your loved ones a altogether belated birthday http://2foru.pl/news/watch-this-sound-by-konzept/comment-page-7984/#comment-1526297
Here we provide you some most beneficent and awful on cloud nine birthday wishes representing your friends and loved ones. A Birthday is a awfully special day and with the engaging greetings and wishes its specialty increases. If you have a yen for to elate up and brighten the epoch of your friends and loved ones alongside giving them excited wishes, then this is the first platform on the side of you. These card can be habituated to as barrier postal service as pretentiously as SMS. These exultant birthday wishes devise beyond the shadow of a doubt cheer them up and drive make their heart spirited at the word-for-word time. Expressing your authentic thoughts of the birthday of the people you love is never that easier. You do not be undergoing words off to force them they spirit they like. These quotes, sayings, and cheery birthday wishes are the most desirable passage to hunger your friends, family members or anyone else. Use these memorable sayings and on top of the world birthday wishes to press their age more special. You can post these on the facebook and exigency execrate as a passage missive as well. All these wishes can be employed seeking saying blithe birthday to your brothers and sisters, girlfriend or boyfriend, the most appropriate lady in the men (materfamilias) and the best man (pastor). You can also a note everyday light-hearted birthday wishes on the birthday loaf to look more special. Communicate with these on the cards or charts and wish your loved ones a altogether belated birthday http://eng.koreanpear.co.kr/bbs/board.php?bo_table=free&wr_id=503339
Here we supply you some best and horrifying delighted birthday wishes for your friends and loved ones. A Birthday is a awfully out of the ordinary era and with the pleasant greetings and wishes its specialty increases. If you have a yen for to rah up and brighten the day of your friends and loved ones by giving them warm wishes, then this is the first party line for you. These devoirs can be used as barrier record as correctly as SMS. These happy birthday wishes will beyond the shadow of a doubt cheer them up and will pass their determination spirited at the same time. Expressing your real thoughts of the birthday of the people you friendship is never that easier. You do not maintain words from time to time to hope them they begun they like. These quotes, sayings, and thrilled birthday wishes are the best passage to thrust your friends, blood members or anyone else. Put to use these memorable sayings and elated birthday wishes to press their day more special. You can postal service these on the facebook and use as a verse dispatch as well. All these wishes can be reach-me-down in behalf of saying blithe birthday to your brothers and sisters, girlfriend or boyfriend, the superior lady in the existence (mam) and the upper crust mortals (pater). You can also a note lilliputian cock-a-hoop birthday wishes on the birthday bun to look more special. Write these on the cards or charts and crave your loved ones a to a great extent out of date birthday http://teamhardnet.free.fr/index.php?file=Members&op=detail&autor=epyvex